中山市旅游星级饭店评定委员会
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按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010),经中山市旅游星级饭店评定委员会派员进行现场检查,
拟评定中山市小榄镇金怡酒店、中山汉崇酒店管理有限公司(如家商旅酒店体育路店)为三星级旅游饭店,现予公示。若有异议,请在公示期内以书面形式向中山市旅游星级饭店评定委员会反映。
公示时间:2023年4月25 日至2023年5月6日
一、申报对象
全范围内符合三星级及以上申报条件的宾馆饭店。
二、申报条件
(一)三星级及以上宾馆饭店创建本着自愿申请的原则。正式营业一年以上的宾馆,立项、建设、土地、环保、规划、消防、食药、卫生、工商、税务等证照齐全且有效。
(二)积极贯彻落实相关旅游业国家标准、行业标准和地方标准,制定并实施有关企业标准。
(三)拥有完善的服务标准、管理制度及质量规范监督体系。关注宾客的合法权益、员工的合法利益,维护行业经营秩序,诚信面对宾客、员工、行业、社会。
(四)重视安全管理,各类设施设备完好并有效运行,安全管理及防控制度健全、有效,有与其经营规模相适应的突发事件应急预案并付诸实施,并建有投诉处理制度,全年无重大质量、安全等责任事故发生。
三、应提交的资料
(1)填写《中国星级饭店评定报告书》一式三份;
(2)消防安全检查意见书、卫生许可证、营业执照复印件;
(3)突发事件处置应急预案;
(4)管理制度:
1)员工手册
2)饭店组织机构图和部门组织机构图
3)管理制度
4)部门化运作规范
5)服务和专业技术人员的岗位工作说明书
6)服务项目、程序与标准说明书
7)工作技术标准说明书
8)其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
需要了解企业是否可以申报该项目,请联系政策管家。
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